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临川“民情地图”助力纠纷快速化解

发布时间:2020-01-19 07:31 来源: 抚州日报
  

本报临川讯 (刘瑜、唐建军 特约记者章晋辉)“有了‘民情地图’,我们能够及时了解群众诉求,从而根据他们各自的情况进行调解,效果很好。”如今,临川区信访局的工作人员对信访工作不再感到困惑了。为了促进社会和谐稳定,临川区创新信访模式,绘制“民情地图”,确保第一时间发现矛盾纠纷苗头隐患,第一时间采取有效措施化解。去年以来,该区通过“民情地图”成功化解矛盾1226个。

为及时掌握社会矛盾情况,该区信访部门要求全区信访干部下沉到村组、社区访民情,并手工绘制“民情地图”,精准掌握每户村民的家庭位置和家庭信息。建立“民情信息网络管理系统”,形成一张覆盖全区的“民情地图”。“民情地图”记录的风土人情、群众诉求、矛盾纠纷等21项村级基础情况,做到了“家庭情况清”“村务信息清”“矛盾诉求清”,形成了“服务群众、源头控访、综合治理”的村级矛盾纠纷排查化解工作新格局。

该区还创新实施了信访工作机制,成立了一支综合调解队伍,从区纪委监委、区人民法院、区司法局等部门抽调具有较高法律政策水准和较强工作经验的人员,结合矛盾纠纷类型,下设若干调解工作小组,对乡镇、村(社区)无法化解的矛盾纠纷实行“专家会诊”。


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